3. Dialoog Voeren
Luisteren zonder oordeel: de kunst van de échte teamdialoog
"We communiceren prima hoor!" Dat hoor je vaak als het over teams gaat. Maar luister een paar minuten mee en je merkt al snel: meningen vliegen door elkaar heen, er wordt gezucht maar weinig gezegd, de usual suspects voeren het hoogste woord, en sommige collega’s knikken alleen maar zonder echt iets bij te dragen.
Teams praten vaak wel. Maar communiceren ze ook écht?
Praten is makkelijk. Luisteren is een kunst.
In veel teams is de communicatie functioneel: overleg over taken, updates over projecten, snelle besluitjes. Prima voor de voortgang, maar onvoldoende voor samenwerking op de lange termijn. Een echte teamdialoog gaat verder: Het draait niet om overtuigen, maar om begrijpen. Niet om het snelste antwoord, maar om het juiste gesprek. Niet om ‘gelijk krijgen’, maar om ‘samen verder te komen’. En dat vraagt om een veilige gesprekssetting.
Waarom echte gesprekken soms uitblijven
Er zijn genoeg redenen waarom het echte gesprek in een team niet vanzelf op gang komt.
Misschien liep het eerder niet lekker toen iemand zich uitsprak, of is de sfeer gewoon wat voorzichtig. Veel mensen vinden het lastig om iets te zeggen als ze bang zijn dat het verkeerd overkomt. En dan hou je je maar in. Maar wat niet wordt gezegd, blijft vaak wel hangen. Dat kan zorgen voor onduidelijkheid, frustratie of spanningen.
Wat helpt om betere gesprekken te voeren?
Goede gesprekken in teams vragen wat oefening en soms ook wat hulp. Niet van iemand die de boel overneemt, maar van iemand die helpt vertragen, verdiepen en spiegelen. Wat helpt:
- Tijd nemen om echt te luisteren, zonder direct in oplossingen te schieten.
- Ongemak durven toelaten, want soms moet het even wringen voordat het opklaart.
- Nieuw gedrag oefenen: vragen stellen in plaats van invullen, checken of je elkaar écht begrijpt.
- Iedereen aan het woord laten, ook de stillere stemmen – want daar zit vaak waardevolle input.
Zo ontstaat een gesprek waarin verschillen er mogen zijn. Waarin mensen zich gehoord voelen. En waarin besluiten sneller én beter worden gedragen.
Een goede dialoog maakt het verschil
Teams die leren hoe ze echt met elkaar in gesprek gaan, merken al snel het verschil.
De sfeer wordt beter, samenwerken gaat makkelijker en er komt meer ruimte voor eigen ideeën, plezier en verantwoordelijkheid.
Herkenbaar?
Heb je het gevoel dat er in je team vooral wordt gepraat, maar weinig echt geluisterd? Blijven gesprekken vaak wat oppervlakkig? Dan is het tijd voor échte gesprekken op een manier die bij jullie past. En daar help ik graag bij.
